1、记忆日将根据您的收货地区选择不同的合作快递公司，目前与记忆日合作的配送商可覆盖全国500以上城市，保障商品安全快速运达。

2、大部分城市将在发货后2~3天左右到达。

3、如订单收货地址超出记忆日合作快递的配送范围，记忆日有可能直接转运邮局EMS包裹等全国各地可到达的运输方式，此时到达时间会有延迟，请您理解。

4、提示：为了确保您所购买的商品能够安全送达您的手中，在收到商品时，请您务必检查所收包裹外包装以及封条是否完好、并根据包裹内的配货单检查商品是否完全后，再签收。如有明显损坏迹象或与商品不符情况，请及时联系我们。我们会处理并承担由此而产生的运输费用（不含保价费），请您不必担心。

1、记忆日目前支持的在线付款方式：网银在线、支付宝，涵盖国内各大银行，只要您开通了您的银行卡的“网上银行”功能，就能轻松完成在线支付。

2、记忆日支持银行转账的付款方式，请点击 这里 查看转账信息，请您在转账后务必和我们联系，以确保尽快处理您的订单。

3、由于目前商城的特殊性（帮助您送上温馨的祝福和礼品），暂不支持货到付款，请您理解。

1、记忆日提供30日超长退换货保障。

2、除此以外，您送给父母的礼物，如果他们不满意，我们随时可以为您退货。

3、若对所购商品不满意，您可在退货期内凭随包装的发货单申请对该商品无条件退换。敬请谅解：记忆日不对因人为疏忽或使用不当导致的商品损坏给予退换。

4、如发生退货，请于周一至周五10：00-18：00致电客服，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款到账时间与各银行业务相关，记忆日并不能保证到账时 间），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。如无商品质量问题，退换货运费由用户承担，如非买家造成的商品损坏，退换双程运费由记忆日承担。

5、记忆日保留最终解释权。